Настоящие Условия использования интернет-магазина www.stevia.md применяются к заказам на приобретение продукции, предлагаемой компанией SC "Stevia "SRL через сайт.
Для того чтобы пользоваться сайтом на выгодных условиях, мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данный сайт принадлежит компании SC "Stevia "SRL. Регистрируя свой заказ в интернет-магазине, Покупатель принимает Условия продажи продукции, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее - Условия), представленные ниже.
Использование сайта подразумевает принятие Условий, предложенных SC "Stevia "SRL, в соответствии с Законом №284/2004 об электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона №105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя веб-сайт www.stevia.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только в законных целях, например, для предоставления заказанных вами товаров, рекламных акций, аналитики google, файлов cookie и уведомлений электронной рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, изложенными в Законе № 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую мы предоставляем Покупателю, поэтому он делает это на свой страх и риск.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна с помощью кредитной карты - при получении заказа вы получите квитанцию, подтверждающую оплату.
Онлайн-платежи осуществляются в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, что позволяет проводить онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа по электронной почте.
Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, который означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищенную страницу maib, где происходит аутентификация каждого держателя карты путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-операции.
Возврат средств осуществляется только на ту платежную карту, которая использовалась для покупки.
Чтобы совершить платеж, необходимо ввести реквизиты банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для оплаты потребуются следующие данные:
Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то при конвертации суммы, списанной с карточного счета, будут применяться условия банка-эмитента.
4. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ/ТОВАРОВ/УСЛУГ
После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерами/службой доставки.
Доставка в радиусе мун. Кишинэу осуществляется в течение 48 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 09:00 до 17:00 и является бесплатной для заказов на сумму не менее 400 MDL, для заказов с меньшей стоимостью 50 MDL доставка платная (которая будет включена в общую сумму сделки/заказа).
Доставка по территории Молдовы осуществляется в течение 3-7 дней после подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 09:00 до 17:00 и является бесплатной для заказов на сумму не менее 400 MDL, за заказы меньшей стоимости взимается плата в размере 50 MDL (которая будет включена в общую сумму сделки/заказа).
По воскресеньям и национальным праздникам доставка не осуществляется.
Время доставки может быть увеличено в некоторых отдельных ситуациях (например, плохие погодные условия, праздничные дни, непредвиденные технические проблемы и т. д.). Мы заранее сообщим вам, если возникнет одна из таких ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки - домашний, офисный или любой другой, без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо отправить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите разные заказы для каждого адреса.
При получении товара, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки, наличие чека. Любые дальнейшие претензии по этим аспектам не принимаются.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
В соответствии с положениями Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар/товары по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Деньги возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Контакты компании в случае возврата: +373 79 44 17 90
Срок обработки заявки на возврат: 14 дней
6. ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно, на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматизированными и ручными), в соответствии с требованиями законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставляемые потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем в целях осуществления доставки. Сообщая эту информацию, пользователи и потребители подтверждают, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые они предоставляют при просмотре, использовании и регистрации на сайте www.stevia.md.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.stevia.md, будет рассматриваться и будет представлять собой выраженное согласие на использование персональных данных Провайдером.
Провайдер не будет раскрывать третьим лицам какие-либо из имеющихся у него данных без согласия субъектов данных и не будет осуществлять торговлю, обмен, раскрытие таких данных другим лицам, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством (по запросу государственных общественных учреждений, правоохранительных органов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные также могут обрабатываться и использоваться Провайдером в статистических и дальнейших рекламных целях.
Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных, обеспечивает защиту данных потребителей и предохраняет их от потери, уничтожения, искажения/подделки или разглашения третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика услуг.
Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими правовыми нормами.
Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.
Для получения более подробной информации любое заинтересованное лицо может связаться с нами по электронной почте steviacomenzi@gmail.com или по телефону +373 79 44 17 90.
7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое название компании: SC "Stevia "SRL
IDNO: 1007600062152
Юридический адрес: мун. Кишинев, Крикова, ул. Виеру Игорь, 14
Физический адрес: мун. Кишинев, Крикова, ул. Виеру Игорь, 14 Физический адрес: мун.
Контактный телефон: +373 79 44 17 90
Контактный адрес электронной почты: steviacomenzi@gmail.com
